1. Política de privacidad 

La presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar y poner al alcance de los usuarios tota la información relativa al tratamiento de sus datos personales fruto del uso del portal web www.terapiacouplesbyalazne.com (en adelante la “Web”) conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 (en adelante “RGPD”) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 (en adelante “LOPDGDD”).

Responsable del tratamiento de datos

La responsable del tratamiento de los datos es Alazne Aizpitarte Gorrotxategi, con número de identificación 72483315B (en adelante “Couples by Alazne” o el “Responsable” indistintamente).

Finalidades del tratamiento de datos

El Responsable a través de la navegación del usuario en la Web tendrá acceso a los datos de navegación fruto de las Cookies instaladas, para más información consulte la Política  de Cookies (subsección segunda de esta misma sección de Web), y del mismo modo podrá acceder a los datos que el usuario proporcione directamente por medio de formularios de contacto de la Web. A modo enunciativo los datos a los que Couples by Alazne puede acceder son:

1. Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio
2. Datos de contacto: email, número de teléfono.
3. Datos relativos a la consulta/mensaje planteado en el contacto por email o Whatsapp

En caso que el usuario contrate los servicios, Couples by Alazne accederá a diversos datos adicionales, cuya contratación comportará la pertinente información para el usuario del servicio. El Responsable tratará los datos para las siguientes finalidades:

• Responder y atender a las consultas que el usuario pueda hacer por cualquier medio de contacto con el Responsable
• Mejorar los servicios, contenidos y la Web
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o en relación a una relación contractual con el usuario.Destinatarios
• Couples by Alazne es el destinatario principal de los datos personales de los usuarios. Los datos personales obtenidos del usuario no serán vendidos, alquilados, cedidos o puestos a disposición de terceros, salvo a aquellos proveedores de servicios del Responsable que requieran acceso a los datos, en cualquier caso se hará con las garantías legales pertinentes y en ningún caso tratarán los datos para finalidades propias.

Duración del Tratamiento y plazo de conservación de los datos

El Responsable tratará los datos personales de los usuarios mientras éstos sean necesarios para el servicio y/o hasta que el usuario solicite el borrado de los mismos.
En cualquier caso, y aunque el usuario solicite el borrado de sus datos, Couples by Alazne podrá conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

Transferencias internacionales de datos

El tratamiento de los datos de los usuarios estará en ocasiones sujeto a transferencias internacionales de datos (cuando se prestan los servicios a países fuera de España). En el caso que se requiera, el Responsable se asegurará de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir:

• Cláusulas Tipo aprobadas por la UE: Se trata de contratos aprobados por el regulador Europeo, y que proporcionan las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
• Certificaciones de los terceros: Por ejemplo, el PrivacyShield, acuerdo marco entre la UE y Estados Unidos que establece un marco estandarizado para el tratamiento de datos acorde a los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

En los casos que se requieran la transferencia de datos internacional, el responsable actuará con la diligencia debida y en consecuencia con el contenido en la presente Política de Privacidad y a las disposiciones aplicables que atañen a las transferencias internacionales de datos en el RGPD y la LOPDGDD.

Elaboración de perfiles y tratamientos automatizados de datos

El tratamiento de datos por parte del Responsable no supone que el usuario sea sujeto de decisiones automatizadas. Couples by Alazne puede llevar a cabo tratamientos adicionales que conllevan la elaboración de perfiles con la finalidad de predecir su comportamiento en la Web, mostrándole en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies. Puede configurar sus cookies en su navegador tal y como se detalla en la Política de Cookies.

Ejercicio de derechos

La legislación vigente otorga una serie de derechos a los usuarios por razón del tratamiento de sus datos, los cuales se resumen a continuación:

1. Derecho de acceso: el usuario tendrá derecho a conocer sus datos personales tratados por el Responsable y las finalidades.
2. Derecho de rectificación: el usuario puede solicitar la rectificación de sus datos en cualquier momento.
3. Derecho de supresión: el usuario podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de los ficheros del Responsable. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos, en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
4. Derecho de oposición: el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que el Responsable trate sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
5. Derecho de limitación del tratamiento: el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

• • Si considera que los datos no son correctos o exactos;
  • Si considera que no se están tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;
  • Si los datos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que fueron recabados, pero necesita que se conserven para interponer reclamaciones legales;
  • Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por parte del Responsable.

6. Derecho a la portabilidad de sus datos: el usuario tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

A pesar de que los datos se hayan recabado mediante consentimiento, el usuario podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para éste más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios. El ejercicio de los derechos que el usuario ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose a Couples by Alazne a través de alguno de un correo electrónico que deberá dirigir a la dirección a.aizpitarte@terapiacouplesbyalazne.com, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente

El usuario podrá realizar consultas o sugerencias en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiéndose a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

El usuario, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos si considera que no se han tratado sus datos de forma lícita o que no se han atendido sus solicitudes o derechos. En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

2. Política de cookies

Las cookies o dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos, es un fichero enviado por una página web al navegador del usuario y que se almacena automáticamente en el terminal de éste para que la página web en cuestión pueda consultar la actividad previa del usuario y “reconocerle”. Las cookies pueden recordar otros tipos de información personal, como la contraseña de un usuario, de manera que no haya que volver a escribirla cada vez que visita el mismo sitio, o sus preferencias en cuanto a la configuración de la página web (idioma, resolución de pantalla, etc.).

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de la web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los errores. En definitiva, una cookie no es más que una sucesión de datos de navegación que se almacenan en el equipo del usuario y que las páginas web detectan y reconocen para “recordar” dicha navegación.

A continuación, proporcionamos más información sobre el uso de cookies utilizadas en el Sitio Web, distinguiendo:

– Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web y caducan al terminar la sesión. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.

– Cookies analíticas: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.

Este Sitio Web utiliza cookies de sesión, cookies analíticas para asegurar la mejor experiencia. Las aplicaciones utilizadas para obtener esta información son las siguientes:

Garantías complementarias – Gestión de cookies

Todos los navegadores de Internet permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, pudiéndose encontrar instrucciones en el menú de ayuda de tu navegador.

Asimismo, el usuario puede activar, según el navegador utilizado, cualesquiera de las siguientes opciones para limitar el alcance de las cookies instaladas o su funcionamiento:

– la navegación privada, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita, o

– la función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visita que no rastreen sus hábitos de navegación, para por ejemplo, servirle publicidad de su interés en los sitios que visita.

Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, se puede encontrar una lista de los navegadores más comunes con un enlace a la configuración de cookies y los diferentes nombres de este “modo privado”:

Internet Explorer 8 y superior; InPrivate

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Safari 2 y superior; Navegación Privada

http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_es&locale=es_es

Opera 10.5 y superior; Navegación Privada

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome 10 y superior; Incógnito

Si desea tener un mayor control sobre la instalación de Cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do NotTrack”, que le permitirán escoger aquellas Cookies que desea permitir.

Finalmente, le informamos de que tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la utilización de cookies por parte de Alazne Aizpitarte Gorrotxategi configurando para ello su navegador en los términos previstos en el punto anterior.